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VinoCard
FAQ
VinoCard FAQ
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Bei den zahlreichen VinoCard Vorteilen, kann schon mal die eine oder andere Frage aufkommen. Hier finden Sie die Antworten dazu.

FAQ - Allgemein

Ihren aktuellen Bonusstatus finden Sie in Ihrem persönlichen Kontobereich beim Menüpunkt "Übersicht".



Eine Definition zum Bonussystem finden Sie hier.



Wird am Ende des Kalenderjahres der angegebene Mindest-Jahresumsatz Ihrer bisherigen Bonusgruppe nicht erreicht rutschen Sie im nächsten Kalenderjahr automatisch in Ihrer Bonusstufe wieder nach unten.



Für jeden Euro, den Sie bei WEIN & CO ausgeben, verdienen Sie, je nach Jahresumsatz (ausgenommen Gutscheinkäufe), bis zu vier VinoCard Bonuspunkte. Am Ende jeden Jahres wandeln wir jeweils 100 Punkte in 1,50 Euro um und schreiben Ihnen den Betrag auf Ihr Kundenkonto gut. Damit können Sie dann in unseren Shops, im Webshop, in den Bars und Restaurants einkaufen und konsumieren.

 

Hinweis zu Subskription bzw. Pre-Sale: Da es sich hier um den Erwerb von Bezugsmöglichkeiten handelt und somit die Endabrechnung erst mit tatsächlicher Auslieferung der Waren erfolgen kann, kann der Jahresbonus erst bei Erstellung der Endabrechnung berechnet und dem Kundenkonto gutgeschrieben werden.



Kunden der Bonusgruppen Silver, Gold oder Platin erhalten 15% Dauerrabatt auf ihr selbst definiertes Lieblingsprodukt.

 

Einschränkungen:
• ausgenommen sind Aktionen, Subskriptionen bzw. Pre-Sale, Raritäten und Einkaufsgutscheine
• nicht gültig in Kombination mit anderen Rabatt- oder Wertgutscheinen
• kein Mengenrabatt
• solange der Vorrat reicht



Sie haben die Möglichkeit Ihr Lieblingsprodukt im WEIN & CO Webshop direkt bei einem Produkt Ihrer Wahl festzulegen.

Übrigens müssen Sie sich nicht für einen bestimmten Jahrgang entscheiden - Sie erhalten alle verfügbaren Jahrgänge des ausgewählten Produkts automatisch vergünstigt!

 

Hinweis: Nachdem Sie Ihr Lieblingsprodukt definiert haben ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich!

 

Für den Fall, dass Ihr Lieblingsprodukt dauerhaft aus dem Sortiment entfernt wurde, haben Sie natürlich die Möglichkeit ein neues persönliches Lieblingsprodukt zu definieren.



Der Kunde hat einmal im Jahr die Möglichkeit sein Lieblingsprodukt neu zu definieren. Einzige Ausnahme ist, wenn der Artikel aus dem Sortiment genommen werden muss. 



Für Kunden der Bonusgruppen Silver, Gold oder Platin halten wir jedes Jahr ein attraktives Geburtstagsgeschenk bereit. Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum unter Ihren persönlichen Daten bekannt, damit wir Ihnen Ihr Geschenk zeitgerecht zustellen können!



Kunden der Bonusgruppen Gold oder Platin erhalten monatlich die Möglichkeit ein ausgesuchtes Produkt zum Spitzenpreis zu erwerben. Das jeweils aktuelle Goldprodukt des Monats finden Sie in Ihrem persönlichen Kontobereich beim Menüpunkt "Goldkeller".

 

Einschränkungen
• definierte Anzahl einer Maximalmenge - je Aktion individuell
• nicht gültig in Kombination mit Rabatt- oder Wertgutscheinen
• keine Barablöse
• keine weiteren Rabatte, kein Mengenrabatt
• solange der Vorrat reicht



Als Weinakademiker genießen Sie eine Sonderstellung mit -20% Rabatt auf alles - ausgenommen Aktionen und Raritäten. Beides in Kombination ist allerdings nicht möglich.



Nein, Ihre alte Karte bleibt bestehen und Sie rutschen automatisch in die nächste Bonusstufe. Somit kann die alte Kreditkartennummer weiterhin bestehen bleiben und muss nicht getauscht werden.



Unser VinoCard Team steht Ihnen unter der Hotline +43 (0)5 07 06-555 gerne zur Verfügung.


FAQ - Diners Club

Die Karte für Geniesser! Sommeliers und Gourmets genießen jetzt doppelt: Alle Leistungen Ihrer Diners Club Card und die exklusiven Services von WEIN & CO!



Nein, Ihre alte Kreditkarte bleibt natürlich bestehen! Sie rutschen automatisch in die nächste Bonusstufe. Somit kann die alte Kreditkartennummer weiterhin bestehen bleiben und muss nicht getauscht werden.



Im ersten Vertragsjahr zahlen Neukunden keine Kartengebühr! Danach beträgt die Jahresgebühr € 40 (statt regulär € 70). Die Jahresgebühr wird im jeweiligen Ausstellungsmonat Ihrer Kreditkarte verrechnet.



Ab € 3.600 Diners Club-Umsatz pro Jahr (bezieht sich auch auf Umsätze außerhalb von WEIN & CO) erhalten Sie kostenlosen Zutritt zu mehr als 700 Diners Club Airport Lounges weltweit. Einzige Voraussetzung ist ein Jahresumsatz von € 3.600 innerhalb der letzten 365 Tage vor Loungebesuch (Summe aus Haupt- und evtl. Zusatzkarten), max. 12 Besuche p. a., ansonsten werden die aktuell kommunizierten Spesen verrechnet.



Sie erhalten auf alle Einkäufe bei WEIN & CO, die mit Ihrer Diners Club VinoCard bezahlt wurden, zusätzlich 2% Jahresbonus. Deshalb sollten Sie bitte immer bei WEIN & CO mit Ihrer Diners Club VinoCard bezahlen!